今年以来，区营商环境建设局围绕市场主体需求，聚焦关键环节，全力攻坚突破，常态化纵深推进“三抓三促”行动，以“优”无止境的实干精神，下好优化营商环境“先手棋”，打好服务市场主体“主动仗”，为全区经济社会高质量发展提供有力支撑。

紧盯目标任务，擦“亮”品牌，为营商环境增光添彩。为提升市场满意度，聚力打造营商环境“新品牌”，制定《甘州区深入推进优化营商环境提质增效年行动打造“来甘无忧、甘企满意”企业服务品牌工作方案》，从市场准入准营、工程建设项目审批等31个方面提出126项具体举措，着力推进优化营商环境提质增效；创新推出营商环境“新举措”，深入推进“‘一把手’谈营商环境”访谈专栏，全面展示各单位优化营商环境的亮点措施、经验做法；全面开展营商环境“新行动”，牵头梳理工业、建筑、商贸等648家重点企业，开展“近悦远来·入企惠企帮企”走访活动，深入了解企业生产经营现状和急难愁盼问题，“面对面”走访183家企业，全力帮助企业纾困解难，提振发展信心。

紧扣企业难点，创“活”机制，为营商环境提档加码。紧扣企业经营发展中的痛点难点，从创新体制机制入手，主动作为，为优化营商环境注入活力、增添动力。全力开创项目落地“新机制”，按照“一个项目、一个专班、一跟到底”的工作机制，坚持“一事一议、一企一策”对招商引资项目制定需求清单、工作清单、落实清单帮助项目业主扫清障碍；全力开创企业项目审批“新速度”，通过压减项目审批繁琐过程，为项目业主提供最优审批方案，形成审批环节用时一张图，倒排工期、挂图作战，确保项目按时开工；全力打造企业帮办代办“新特色”，针对企业投资项目审批中遇到的疑难问题，进一步优化服务内容、流程、时限，为项目业主全力提供全方位帮办代办服务，切实当好项目“保姆”，促进项目早落地、早建设、早见效。

紧贴群众关切点，用“心”服务，为营商环境提质增效。进一步提升政务服务效能，强化数字赋能构建服务“新模式”，全面优化“远程办、不见面、实时批、快递寄”，让办事企业群众享受“实时申报、即时办理”的“零纸张、零成本”服务；聚焦便民利企展现服务“新亮点”，增设“开办餐饮店一件事”“企业上市合法合规一件事”“企业信息变更一件事”等特色窗口、助企纾困解难“绿色通道”“陇商通”企业服务专窗，深化拓展“全程帮办代办”为企业群众提供“保姆式服务”；紧盯办理力度提升热线“新质效”，充分发挥区12345政务服务便民热线总客服作用，紧盯群众热点诉求问题，主动作为，靠前服务，用心用情解决好群众“急难愁盼”。至目前，共受理工单12688件，已办结12413件，正在办理275件，响应率、办结率均达到100％，满意率达到99.87％。