【三抓三促进行时】甘州区老年助餐服务迈出社会化新步伐
为不断完善养老助餐服务体系,加快推进老年助餐工作,甘州区秉持“政府引导、市场主导、经营自主”理念,探索更符合本地实际的助餐服务模式,引进辖区爱心餐饮企业实行“市场主体+老年餐厅” 助餐服务,让广大老年人吃上暖心饭、安心饭。4月18日,甘州区首批社会化老年餐厅(甘州区佛城社区老年餐厅、甘州区长沙门社区老年餐厅)正式启动。至此,甘州区社会化老年助餐服务正式铺开!
本土品牌参与,就餐选择更多
自全省老年助餐工作启动以来,甘州区充分发挥市场机制作用,鼓励引导社会化餐饮企业采取多种形式积极参与老年助餐服务。为提升老年助餐可持续性,分层分类满足老年群体多样化助餐需求,我区积极引入甘肃蜀芳珍企业管理咨询有限公司、甘州区皇甫家宴酒店等老字号连锁餐饮品牌,发挥其门店多、地段好、品质优等优势,打造老年餐厅,为甘州区老年人提供贴心、便捷、多元选择的助餐服务。
模式迭代升级,服务享受更优
甘州区佛城社区老年餐厅、甘州区长沙门社区老年餐厅的正式运营,迈出了从养老设施餐厅单一助餐模式向社会化餐饮助餐模式的坚实步伐,形成了甘州区老年助餐社会化版本,差异化、品质化和市场化老年助餐服务迈进了新赛道,实现了模式迭代优化,从办卡充值改版为“刷脸”随到随吃,从一款老年定制特惠餐拓展到任意餐品自选普惠,从同质化服务升级到老年“爱心专座”、适老化暖心服务。
适老服务多样,老人感受更强
首批餐厅内部设置老年爱心专座,增设了老人就餐专属服务,解决了餐位预留、适老化点餐等问题。用体贴入微的爱心服务营造老年群体幸福“食”光。为宣传社会化助餐服务,甘州区佛城社区老年餐厅、甘州区长沙门社区老年餐厅在开业当天邀请30余名老人进店就餐,为老人讲政策、讲优惠,同时对老年餐的点位布局、价格口味提出意见建议。参与试吃的老人纷纷为这种养老助餐服务“点赞”,南大观景池的李阿姨表示:“活动非常好,自己中午做饭挺麻烦的,有了老年助餐点特别方便,社会餐饮企业种类很丰富,还有优惠。”
“我们将门口的台阶改为坡道,方便老年人进出;划分出老年人就餐专区,并对专区桌椅进行适老化改造;引进甘州区老年助餐系统及人脸识别设备,老年人刷脸就可以完成支付等。通过一系列措施,营造温馨便利的老人助餐环境。”甘州区佛城社区老年餐厅负责人介绍说。
下一步,甘州区民政局将以“蜀芳珍”“皇甫家宴”社会化助餐服务试点餐厅为样本,逐步完善老年助餐服务多元场景,营造层次更多元、菜品更多样、惠及人群更广泛的老年助餐服务体系,真正把老年助餐工作落到实处,暖到人心。