2025年8月19日，甘肃省第四生态环境保护督察组转办我市第7批群众举报件6件，现将第7批1件（重点关注）群众举报件办理情况公示如下。

一、受理编号：第7批32号（电子邮件）

举报件反映问题：甘州区万寿商业街怡锦源小区，住宅楼前有一未硬化空地，附近商超和餐饮店铺倾倒餐厨、生活垃圾，气味恶臭难闻；另外未硬化空地汽车进出频繁造成扬尘污染，下雨天更是泥泞难行。

责任单位：甘州区委、甘州区人民政府

二、调查核实情况

经调查核实，该群众举报问题部分属实。举报件中反映的甘州区万寿商业街怡锦源小区位于甘州区南大街54号，属商住一体化小区（含万寿商业街）。该小区东邻甘州市场，由张掖市源通房地产开发有限责任公司（以下简称源通房地产开发公司）开发建设，现由张掖市万寿物业管理有限责任公司（以下简称万寿物业公司）负责管理。

1．“甘州区万寿商业街怡锦源小区，住宅楼前有一未硬化空地，附近商超和餐饮店铺倾倒餐厨、生活垃圾，气味恶臭难闻”问题。经核查，该问题部分属实。该小区附近商超和餐饮店产生的餐厨垃圾均按照甘州区餐厨垃圾统一拉运规定，由华富公司定时沿街收集并规范处置，生活垃圾由万寿物业公司通过购买服务的方式，由专门的生活垃圾清运车定期定点收集并规范处置。经入户走访和现场检查，未发现附近商超和餐饮店铺在待建4号楼空地倾倒餐厨、生活垃圾的问题。但因空地东北角经常停放1辆垃圾清运车，在天气炎热时确实存在散发难闻气味的问题。

2．“另外未硬化空地汽车进出频繁造成扬尘污染，下雨天更是泥泞难行”的问题。经核查，该问题属实。反映的“住宅楼前有一未硬化空地”位于3号楼北侧，属待建4号楼空地，土地属性为建设用地。因该小区处于甘州区中心城区繁华地段，餐饮、购物场所集中，人员密集、车流量大。为满足小区住户及群众购物、就餐等停车需求，源通物业公司对该待建工地进行平整，用砂石覆盖后用于临时停放车辆，并定期洒水、降尘。因车辆出入频繁碾压路面，确实存在晴天扬尘和雨水天气路面泥泞的问题。

三、办理情况

甘州区委、区政府高度重视，第一时间安排部署并研究制定整改方案，包抓县级领导现场检查调研，组织东街街道办事处、区住建局、区城市管理局、市自然资源局甘州分局、区交警大队、区物业服务中心和怡锦源小区等单位负责人召开现场协调会议，并立即开展整改工作。一是由东街街道办事处牵头对待建4号楼空地周边环境卫生进行整治，督促万寿物业公司及时清理垃圾，确保待建空地周边环境卫生干净整洁。二是由东街街道交通巷社区负责为怡锦源小区增加2组四分类垃圾桶，方便居民就近投放垃圾。三是按照“谁所有、谁管理、谁收益、谁（硬化）覆盖”的原则，东街街道联合区住建局和区城市管理局与源通房地产开发公司多次会商，该公司同意筹措建设资金后对该空地全面硬化，彻底解决扬尘污染和场地泥泞问题。目前，源通房地产公司向甘州区城市管理局报备后开始待建空地硬化，已完成场地平整和部分区域的混凝土浇筑。

四、下一步措施

一是区城市管理局会同区住建局督促万寿物业公司加大卫生保洁和垃圾收集力度，做好商户餐厨垃圾、居民生活垃圾分类处理，做到垃圾日产日清，严格落实密闭清运措施，持续巩固环境卫生整治成效。二是区住建局和东街街道督促万寿物业公司严格落实物业服务标准，改进服务态度，提高服务质量，为居民营造干净整洁的居住环境。三是东街街道办事处进一步压实工作责任，由交通巷社区安排社区网格人员开展排查巡查，督促万寿物业公司建立环境卫生长效监管机制，巩固整治成效，杜绝环境卫生问题反弹。四是东街街道交通巷社区做好怡锦源小区居民的情绪疏导工作，引导住户积极参与支持小区物业管理，积极建言献策，共同维护小区居住环境。五是在待建4号楼空地硬化工程完工后，督促施工单位及时完成场地清理和环境整治。邀请区交警大队现场指导划设停车线，规范车辆出入管理，在醒目区域张贴禁止随意倾倒垃圾杂物和禁止鸣笛的警示标语。

截至目前，该群众举报件已阶段性办结。