强化信息公示，畅通供暖服务渠道。冬季供暖事关居民切身利益，甘州区南街街道丹霞社区以“访民问暖”活动为抓手，聚焦居民供暖诉求响应效率。一方面，在各小区居民微信群不间断滚动发布供暖维修热线，确保居民遇到暖气不热、管道故障等问题时，能第一时间联系维修人员；另一方面，对辖区各楼院供暖公示牌信息进行全面排查，及时更正过时、错误内容，保障居民获取的供暖政策、联系电话等信息准确有效，切实打通供暖服务“最后一米”。

紧盯物业履职，夯实供暖硬件保障。为从源头提升供暖质量，丹霞社区主动对接辖区物业企业，重点督促盛世兆业物业、华腾物业公司落实供暖主体责任。针对冬季供暖机组易出现故障的问题，要求两家物业提前开展供暖设备全面检修，及时更换老化部件、排查安全隐患，确保机组稳定运行；同时，严格按照供暖规范要求，督促物业按时完成回水计量器安装工作，助力供暖系统精准调控、高效运转，为居民温暖过冬筑牢硬件基础。

聚焦急难问题，多方协调破解供暖难题。西辰尚品小区部分居民因热计量器丢失，面临冬季无法正常供暖的困境。丹霞社区得知情况后，立即启动多方协调机制，主动对接区住建局争取政策支持，同时与供暖企业中环寰慧公司反复沟通解决方案。经过多轮协商，最终确定为该小区　46　户热计量器丢失居民安装通力管，有效解决了供暖设备缺失问题，确保这部分居民在寒冬中能正常用暖，切实化解了居民的“心头忧”。

细化服务举措，提升供暖保障实效。在冬季访民问暖工作中，丹霞社区始终以居民需求为导向，将供暖保障工作做细做实。从动态更新供暖信息、实时响应居民诉求，到紧盯物业设备检修进度、全程跟进问题解决流程，每一项举措都围绕“让居民温暖过冬”的目标推进。通过精准对接需求、精准解决问题，社区供暖保障工作的针对性和实效性显著提升，得到了辖区居民的广泛认可。

践行初心使命，彰显社区服务担当。此次访民问暖工作，是丹霞社区践行“以人民为中心”发展思想的生动体现。社区通过主动作为、靠前服务，不仅解决了居民在供暖中的实际问题，更用务实行动拉近了与居民的距离。下一步，丹霞社区将持续关注冬季供暖情况，建立常态化巡查和反馈机制，及时处理供暖过程中出现的新问题，以扎实的工作作风和有力的服务举措，切实保障辖区居民温暖、安全过冬，不断增强居民的幸福感和满意度。