甘州区南街街道: “四级七天”奏响和谐曲 “三调对接”巧解千家结
今年以来,甘州区南街街道持续深化“四级七天”矛盾纠纷调解机制,有机融合警调、访调、诉调“三调对接”工作模式,推动基层治理实现从“接诉即办”到“未诉先办”的转变。截至目前,街道及各社区累计调解各类矛盾纠纷559起,成功率达98.4%,群众满意度不断提升,基层社会治理的精度与温度显著增强。
街道依托网格员日常巡查与居民议事平台,推动矛盾排查“向前一步”,做到“苗头早感知、纠纷早介入”。严格执行“四级七天”的逐级调解流程,确保群众诉求在时限内有回应、有结果。同时,整合司法、公安、法院等多方力量,推动行政调解、司法调解与人民调解有机衔接,构建起“多方参与、协同处置”的调解体系。
在具体实践中,街道注重以典型案例推动机制落地。例如,某社区一对夫妻因感情破裂、子女抚养等问题长期争执,矛盾逐步激化。网格员摸排上报后,社区多次调解未取得实质进展。街道随即启动“诉调对接”机制,联动司法所工作人员、妇联专员及心理咨询师共同参与,围绕情感疏导、子女权益、财产分割等核心问题开展多轮沟通,最终于第6天促成双方签订调解协议,和平分手的同时也保障了未成年子女的健康成长。此外,街道还高效化解了一起因再婚家庭财产继承引发的复杂纠纷。当事人涉及多个家庭、跨网格居住,矛盾持续近半年。辖区派出所推送该警情后,街道迅速组织网格联合排查,并引入“警调对接”机制,邀请社区民警、公证人员及家族长辈共同参与协商。调解团队在厘清法律关系的基础上,充分尊重民间情理和家庭意愿,最终于第7天形成各方接受的财产分配方案,实现了“情、理、法”的有机统一。
下一步,南街街道将继续深化“四级七天+三调对接”机制,进一步拓展调解资源,优化工作流程,为辖区和谐稳定提供坚实保障。
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