6月19日一大早，甘州区东街街道长沙门社区工作人员田凤梅接到求助电话，“你好，小田，李老伯摔跤了起不来了，麻烦你们赶紧来一趟！”“您别着急，我们马上过来。”田凤梅立刻询问事发地点和现场情况，第一时间和奇正物业工作人员黄凤英赶往李老伯家中，了解老人情况，并迅速联系车辆，陪同老人前往医院就诊。

南苑小区88岁的老党员李学范是辖区的高龄老人，子女长期不在身边，社区工作人员经常帮老人打扫卫生，整理家务，与老人谈心，了解日常生活及身体情况，缓解老人的孤独感。久而久之，老人虽然有时候“嘴上厉害”，但老人就记住了社区的电话，但凡有个大事小情，都会打电话求助，因为在他们心里，这个号码的那边就是亲人。在就诊期间，田凤梅和黄凤英两人跑前跑后，一边安抚老人的情绪，一边向医生介绍老人的情况，陪老人取号排队、检查、缴费，取药。经过治疗，李老伯情况有所好转，两人将老人安全送回家并仔细叮嘱用药事项。

“为失能独居老人解决生活中的实际困难，为困难家庭带去温暖与关怀，一直是长沙门社区工作的重点，李老伯这次受伤第一时间就想到我们，我感到很高兴，这是对我们莫大的信任，是对我们平常工作的认可。”网格员田凤梅说道。

为了让实事更惠民，使居民群众的获得感成色更足、幸福感更持续、安全感更有保障，做到及时响应，及时救护。下一步，长沙门社区将继续坚持“以人民为中心”理念，加大对辖区困难家庭的帮扶力度，尤其是高龄独居老人的关注力度，聚焦“一老一小”，筑牢民生底线，增进民生福祉，不断提升群众幸福感和获得感。