为进一步提升社区治理能力，全力做好矛盾纠纷排查化解工作，甘州区东街街道长沙门社区深入推广应用“四级七天调解法”，通过分级响应、限时办结的工作模式，快速介入、高效处置各类矛盾纠纷，近日，社区充分发挥“四级七天调解法”的优势，成功调处了一起因门店漏水引发的邻里纠纷，有效维护了辖区的和谐稳定。

丽都大街门店董女士反映二楼门店漏水，将自己店内部分物品浸泡，还散发出刺鼻气味，影响店内正常经营。接到居民反映后，社区立即启动“四级七天调解法”，第一时间组织网格员上门了解情况，联系物业公司派专业人员对现场进行勘查，最终确认漏水问题系楼上门店未做好防水层所致，因责任认定分歧及赔偿金额争议，双方矛盾持续发酵。

调解过程中，社区迅速联合辖区派出所、物业公司、馨宇丽都业委会组成调解小组。辖区派出所民警从维护社会治安秩序和稳定的角度出发，对纠纷涉及的法律问题进行详细解读和分析，为调解提供坚实的法律依据。社区工作人员为调解工作搭建起沟通的桥梁，耐心倾听双方诉求，积极安抚双方情绪，防止矛盾进一步激化。经过连续多次协商，调解小组从不同角度入手，通过摆事实、讲道理、释法律，最终二楼门店房东杨先生同意向董女士赔偿2000元，并对防水层进行维修。

此次漏水纠纷的圆满解决，是“四级七天调解法”在基层治理中的生动实践，充分体现了社区在基层治理中多元协同、主动创稳的工作成效。下一步，长沙门社区将继续深化“四级七天调解法”的应用，以“第一时间响应、第一时间处置、第一时间办结”的高效服务，不断提升矛盾纠纷化解能力和水平，尽心尽力为居民解决烦心事、揪心事、闹心事，不断提升居民幸福感和满意度。