甘肃甘州-甘州区安阳乡：接诉即办零距离，为民解忧暖民心

甘州区安阳乡：接诉即办零距离，为民解忧暖民心

发表日期：2025-04-14 16:26 编辑录入：甘州区安阳乡审核来源：

近日，甘州区安阳乡金王庄村村民王女士通过张掖市12345政务服务便民热线反映，因土地边界划分不清，与邻居多次发生争执，接到工单后，安阳乡政府迅速启动联动机制，第一时间响应，乡政府分管领导牵头成立工作专班，联合司法所、金王庄村委会，即赶赴现场勘查就地化解矛盾，经多轮调解，双方达成共识，由乡政府牵头、村委会负责、村民参与，共同划定边界签署协议，困扰村民的土地纠纷圆满解决　。　

今年以来，为切实做好张掖市12345政务服务便民热线工作，架起为群众服务的“连心桥”，该乡坚持以“群众事无小事”为出发点和落脚点，充分运用“四级七天”调解法，通过第一时间响应、多方联动协作、高效闭环处理，切实解决群众的急难愁盼问题。

通过张掖市12345政务服务便民热线处理土地纠纷只是该乡作好政务便民服务工作的一个缩影。下一步，该乡将继续发挥好12345热线听民声畅民意、为民解忧纾困的桥梁纽带作用，利用“四级七天”调解法，把群众满意度做为标尺，践行“接诉即办、办就办好”的承诺，切实提升群众的获得感、幸福感。

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