自国家全面停办《独生子女光荣证》以来，甘州区大满镇主动作为、贴心服务，为符合政策的独生子女家庭开辟“绿色通道”，高效办理升学加分证明，确保惠民政策不断档、群众权益不受阻。截至目前，该镇已累计为辖区100余户家庭开具相关证明，切实解决群众急难愁盼问题。

政策衔接有力度，服务群众零距离。对《独生子女光荣证》停办后群众办理升学证明的需求，大满镇迅速行动，深学细悟卫健、教育等部门梳理的政策细则，明确申办条件。通过微信群等渠道发布《升学加分证明办理指南》，详细列明所需材料、办理流程及咨询电话，并设置专人专岗提供“一站式”服务。工作人员对材料齐全的申请当场审核、即时出证，实现“最多跑一次”；对存在疑问的家庭，主动协助调阅历史档案核实信息，真正做到“把麻烦留给干部，把方便留给群众”。

便民举措显温度，纾困解难暖民心。为提升服务体验，该镇推出多项暖心举措：开通“代办服务窗口”，方便家长办理相关业务；设立政策解读专员，耐心解答群众疑问。新华村村民罗雪莲感慨：“本以为证件停办会影响孩子中考加分，没想到工作人员主动联系村计生管理员核实情况，当天就帮我办好了证明，太贴心了！”

守正创新践初心，为民服务不止步。群众的需求在哪里，我们的服务就跟进到哪里。下一步大满镇将持续贯彻“我为群众办实事”的责任担当，做好政策调整背景下政务服务的人性化衔接工作，继续聚焦民生关切，动态优化便民服务机制，同时加强政策宣传力度，通过“线上直播答疑＋线下入户讲解”等方式，让惠民政策精准落地，让为民服务更有温度。（王海燕）