甘州融媒讯　　甘州区南街街道佛城社区紧密结合工作实际，秉承“便民、规范、高效”的原则，扎实推进政务服务建设，通过整合服务事项、规范场所建设、提供贴心服务等，努力让辖区群众享受快捷高效的“一站式”服务。

优化设施“畅通无阻”。打造“便民、高效、务实、规范”的便民服务平台，将社区整合为综合服务窗口，覆盖民政、社保、计生、就业等相关政务服务工作。不断完善便民服务设施，设置便民栏、政策宣传海报、老花镜、柜台笔、等候休息座椅等便民共享工具，为群众创造便利又舒适的办事环境。着力打造“一窗通办”工作机制，务实推进“一件事一次办”工作效率，不断提升政务服务质量和水平。

数字赋能“快办智办”。依托数字技术和数字平台，社区积极为居民群众提供更加便利化、透明化、普惠化的数字服务，深刻改变传统的社会治理方式。通过现场帮办、线下代办、网上指导等形式，帮助居民下载“甘快办”APP，让他们足不出户就能掌上查阅个人社保、医保、就业咨询等各个领域信息，进一步简化群众办事流程，提高办事效率。

“帮办代办”温暖人心。围绕群众关心的痛点、难点和堵点，积极探索“便民服务＋”模式，推进个性化政务服务，并设置“帮办代办”综合服务窗口，由专职人员负责提供相关业务咨询，分派“帮办代办”业务。不定期走访孤寡独居高龄老人，帮助老年人操作办理各项业务，对于残疾人、因患病行动不便的困难群体，通过定期联络，了解居民需求，采取上门帮办服务等工作方式，将服务带到群众的家门口。

下一步，佛城社区将持续推进标准化、规范化、便利化建设，从一件件小事、一个个细节着手，牢固树立为民、务实、高效的服务理念，努力打造出“办事有速度、服务有温度”的基层政务服务环境，让群众办事更便捷、更舒心、更满意。