自“三进三问三解决”活动开展以来，甘州区花寨乡在“进”上抓覆盖、在“问”上求务实、在“查”上下真功、在“做”上显成效，着力解决一批群众“急难愁盼”问题，推动活动走深走实。

加强领导、靠实责任，深入一线访民情。花寨乡将“三进三问三解决”活动作为一项重要民生工程任务来抓，第一时间召开安排部署会议，细化目标任务、明确时间节点、强化工作措施，对活动进行全面安排部署。紧盯“三进”，充分发挥“机关干部政治素质强、村社干部村情民情熟”的优势，实行乡、村、社三级干部“1＋1＋1”走访机制【即：1名乡干部与1名村干部、1名社干部（驻村工作队队员）组团开展入户走访】，坚持集中走访、重点走访相结合，至目前累计走访在家群众342户1106人，确保村不漏社、社不漏户。

用心用情、统筹推进，凝心聚力促提升。立足“三问”，紧盯重点领域、重点问题和重点对象，以群众吃、喝、穿、住、医等方面为切入点，统筹“两金”收缴、矛盾纠纷调解、大气污染防治、环境卫生整治和矛盾纠纷调处等各项工作，全面摸排掌握群众生产生活、温暖过冬、上学就医、政务便民等方面存在的困难需求，摸清、摸透、摸实各家各户的家底子，切实把群众的“急难愁盼”放在心上，找准查实群众意见建议和困难需求70余条，切实做到了“人到、心到、情到、问题摸排到”。

建强机制，强化举措，对症下药解难题。着眼“三解决”，建立“日调度、周总结”工作制度，建立问题、责任和工作3张清单，对走访中摸排的问题、征集的建议，一一梳理汇总，分类登记建档。对简单问题，通过解答群众疑惑、现场协调化解等方式即时办理；对一时难以解决的重点难点问题，按照问题“发现—收集—记录—解决”的闭环流程，统筹乡、村、社三级会商解决，至目前，摸排重点难点问题18件，均建立问题台账并全部交办整改，切实把群众的“问题清单”变为干部的“履职答卷”。同时，通过“现场交办”“清单提醒”“跟踪督办”等形式，适时开展督查，坚决做到解决措施不到位不销号、群众不满意不销号，确保“件件有回应、事事有着落”。