为进一步提升乡镇财政所服务效能，沙井镇财政所创新工作举措，践行“亲民、便民、利民”宗旨，以“精益求精”的态度为办事群众提供优质、高效、便捷的服务，不断提高群众满意度。

“张开嘴”问寻群众冷暖，坚持共感共情。面对前来咨询、办理惠农、惠民补贴资金发放业务的群众，工作人员细致入微，认真倾听和寻问群众的“心里话”，在解答群众的疑惑时，全面考虑业务办理的每个细节，摒弃官话、套话，站在群众的角度，以“接地气”的语言将晦涩难懂的专业术语变成通俗易懂、以心换心的家常话，进一步方便群众理解和办理，搭好沟通群众的“连心桥”。

“迈开腿”走入群众中间，简化服务流程。着眼于工作实际，主动思变，细致谋划创新工作方式，缩减繁琐流程，直接联系各村委会负责人沟通衔接，确保政策宣传，业务咨询办理通知到位、不漏一户。同时，主动公开财政所业务咨询办公电话，以“方便快捷，优质高效”为目标，持续优化“一站式”服务，让群众“少跑腿”、信息“多跑路”，努力打造“放心、省心、暖心、安心”的服务环境，当好服务群众的“勤务员”。

“敞开心”密切群众感情，保证服务质量。立足于基层服务的“最后一公里”，秉持人民至上的思想高度，增强为民解忧的工作力度，不论群众咨询业务是否在财政所职责范围内，都充分细致聆听，了解原委。涉及惠农资金发放方面的问题，在面对群众时耐心细致、知无不言，杜绝推诿、扯皮等情况，超出业务范围的事情，耐心作出解释，在尽可能沟通协商的范围内联系相关办公室，并向群众指明前往办理的地点、具体负责人，办好血脉相连的“暖心事”。