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甘州区市场监督管理局 2022年7月12315消费投诉信息公示

发表日期:2022-08-01 15:36 编辑录入: 甘州区市场监督管理局审核 来源:

2022年7月,甘州区市场监督管理局全国12315平台受理消费者投诉举报438件,其中投诉327件,举报111件;12345政务服务民生热线平台受理消费者投诉举报76件,为消费者挽回经济损失8.4930万元。

一、平台投诉受理情况

2022年7月份全国12315系统受理消费者投诉327件,其中:商品类投诉161件,服务类投诉166件,投诉问题类别分别为:合同72件(格式条款16件);售后服务52件;食品安全45件;质量42件;价格投诉39件;人身权利22件;不正当竞争11件;安全8件;广告3件,计量2件,其他31件。投诉数量排名前10位问题主要集中在:餐饮和住宿服务56件;一般食品49件;服装鞋帽19件;物业服务17件;房屋装修服务15件;交通工具13件;美容美发洗浴11件;装修建材10件;家居用品10件;停车服务10件。问题主要涉及合同履约、售后服务、产品质量、食品安全、价格投诉等问题。

二、公示内容

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》有关规定及消费者投诉信息公示制度的要求,现将甘州区市场监督管理局全国12315系统2022年7月份受理投诉情况、投诉比较集中的行业公示如下:

                  甘州区市场监督管理局

                      2022年8月1日