张掖甘州:便民服务惠民生
文/赵海容 图/甘州区委宣传部
“奶奶,您在这边休息区喝点水稍作休息,我去给您拿药。”甘州区人民医院患者服务中心工作人员田琴琴对着年近八旬的患者耐心地说道。
“三抓三促”行动开展以来,甘州区人民医院把牢目标导向、坚持问题导向,着力在抓学习、抓执行、抓效能上下真功、出硬招、求实效。紧紧围绕“工作作风大转变、服务态度大提升、服务环境大改善”三大环节,全力推动三大行动落实见效,不断加强医德医风建设,优化就诊流程,改善医疗服务态度,引进先进的医疗设备,为患者提供更加优质的治疗环境,为群众打造家门口的“一站式”诊疗点。
“我以前都在区医院看病,这次来医院变化还挺大,对于我们这些行动不便的老年患者,导医们更是贴心地全程陪同,帮忙推轮椅、搀扶上下楼梯等,切实让我们感受到温暖和关怀。”就医患者霍云龙看着医院的新变化连连点头。
“下一步,我院将始终秉持以‘患者为中心,服务为导向’的核心理念,引导全院党员干部职工秉持人民医院为人民的‘高度’,持续拓展改革创新的‘宽度’,提升医院服务能力的‘厚度’,全面提升医院服务环境质量,优化患者就医体验,打造‘温馨、舒适、人文、安全’的区域标杆医院服务品牌,为广大人民群众提供更加高效、优质、便捷的医疗卫生服务。”甘州区人民医院副院长魏春龙如是说。
清晨走进甘州区劳动南街便民市场一派热闹景象,商摊鳞次栉比、商户吆喝声此起彼伏、整个市场在人声鼎沸中尽显烟火气。这座于2023年建成投用,配备35间商铺和42个停车位,市场功能分区明晰、配套设施齐全的便民市场,既满足了商户的经营需求,又方便了周边市民的购物需求。
“我们整个市场有22户,涵盖各种食材、水果、粮油,还有西部批发市场过来的一部分商户,有床上用品、劳保用品还有日用百货,这些商品都比较丰富。”甘州区劳动南街便民市场商户何全国向记者介绍道。
近年来,甘州区以“便民利民”为核心,通过盘活闲置资源、优化市场布局、强化服务监管,打造了一批功能完善、管理规范的便民市场。目前,全区已建成投用景福宁园市场、饮马桥市场等10余处便民市场,构建起了“15分钟便民生活圈”,让市民的“菜篮子”拎得更舒心,生活更便捷。
“便民市场作为城市公共配套设施,不仅是事关群众‘菜篮子’的民生工程,也是展示城市形象的重要窗口。下一步咱们市场办每天都会安排专人巡查,从摊位规范到环境卫生,不放过任何一个细节,进一步为了给大家打造一个安全舒适的购物环境。”甘州区长沙门市集市场管理办公室职员杜婕说。
春潮澎湃起,奋楫正当时。甘州区将继续铆足精神推进各项民生工作,将“三抓三促”行动的“施工图”变为“实景图”,“时间表”化为“计程表”,“任务书”变为“成绩单”,实打实干,干就干好,奋力推动甘州区民生事业不断迈向新的征程前列!
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