文／赵海容　郭沛良图／甘州区委宣传部

“自打馨宇丽都A区成立业主委员会，我们是实打实地感受到了便利。去年8月下暴雨，多亏了小区新入驻的物业冒雨来疏通，不然我的小院子里所有东西都要被雨水淹坏了。”时隔半年，甘州区馨宇丽都A区居民贺玉看着自己亲自送到居民委员会的感谢锦旗回忆满满。

走进馨宇丽都A区，路面整洁干净、安全巡逻井然有序、水电管网焕然一新……很难想象，这个小区曾数年面临停水断电、电梯问题频出、车辆乱停乱放等诸多窘境。常年管理不到位，让“矛盾纠纷不断、居民们叫苦不迭”成为常态。

“让小区管理走上‘正轨’迫在眉睫。”东街街道办事处副主任杨旭回忆道，在各级党组织的指导下，2023年11月小区成立业主委员会，开启了“自治之路”。为了更好地选出业主委员会成员，东街街道、长沙门社区严格按照《物业管理条例》等法律法规的相关规定，对小区2127户居民“三上三下”进行实际走访摸底，最终确定业主委员会的正式人选。“业主委员会的成立事关千户居民，对候选人的政审更是慎之又慎，我们深挖小区党员能人，现在居民委员会成员7人皆是党员干部，其中4名是退役军人，加强了党组织对片区的精准覆盖，稳稳把住党建引领‘方向盘’，也提升了居民的信任度。”

面对小区之前的沉疴顽疾，业主委员会解聘原有的物业公司，几经考察选择了奇正嘉恒物业，新的物业入驻后对小区内的公共设施进行了全面检查和维护，累计处理报修1，176起，疏通下水管道128次，总长度达1，445米；维修更换了750个LED灯泡及灯板，处理线路及电表故障65起；新建东西门保安室，安装了110个新进的太阳能路灯，对监控设备进行了高清化升级，新增摄像头320个，实现了24小时不间断监控，进一步保障每一位居民的生命财产安全。

“下一步，馨宇丽都A区改造已列入城市更新改造工程范围内，将对小区的下水、暖气等设施进行整体提升改造。同时把高层电梯列入更新项目之列，年内将对高层32部电梯进行更换，提高居民出行的安全性和便捷性。”甘州区奇正嘉恒物业总经理赵正祥向业主委员会说明了2025年的小区改造规划。

“是‘老贾说事团’吗？富鹏市场与万嘉家园小区隔断围墙有倒塌情况，你们快过来看看吧。”接到居民的电话，老贾第一时间带领团队成员，到实地进行了勘察，并就此问题在老贾说事点进行了探讨，紧接着便开始了危墙抢修工作，及时保障了居民的出行安全。

近日，北街街道以“三抓三促”行动为抓手，充分发挥榜样标杆的示范带动作用，成立“老贾说事团”，秉持“急事难事我来解”的理念，将各社区网格员、热心居民、党员干部、“两代表一委员”等135名党员群众纳入说事团，直面群众难题，实现了“老贾说事”全覆盖，为群众构建起家门口的解纷队。

“‘老贾说事团’的成立，为我们进一步解决居民矛盾提供了更加方便快捷的途径。除了接收居民反映的问题，还会主动收集群众的急难愁盼问题，解决大家的烦心事和矛盾纠纷，得到了广泛群众的认可。”甘州区北街街道分管综治中心负责人谢翔满意地说道。

“老贾说事团”涵盖民警、法官、物业经理、热心居民等，解决各类纠纷60余次，实施心理辅导37人次，开展反诈等宣传15场次，将社会治理触角延伸到基层。该团队不仅是矛盾纠纷的化解者，更是基层社会治理的创新探索者。他们用实际行动诠释着为民服务的宗旨，为构建和谐社区、提升基层治理水平贡献力量，成为北街街道一道亮丽的风景线，也为其他地区提供了可借鉴的基层治理样本。