紧盯物业收费 守护民生福祉 —— 甘州区新墩镇市场监管所召开物业价格监管工作部署会
为进一步规范辖区物业服务收费行为,切实维护业主合法权益,近日,甘州区新墩镇市场监管所组织召开物业价格监管工作安排部署会,辖区各物业服务企业负责人共100余人参会。
会议专题传达学习张掖市、甘州区关于规范物业服务收费的相关政策文件,明确普通住宅物业服务收费实行政府指导价,并与服务星级标准挂钩,要求各企业严格落实明码标价、收费公示、代收费用不加价等制度规定。会上,监管所负责人通报物业领域违规收费行政处罚典型案例,深入解读相关法律法规及违法后果,警示各物业企业引以为戒、警钟长鸣,坚决杜绝擅自提价、重复收费、捆绑收费等侵害群众利益行为。围绕当前监管重点,会议对下一步工作作出明确安排:一是规范收费公示,要求所有物业企业在小区醒目位置,统一规范公示服务内容、收费标准、计费方式及投诉举报电话,确保收费公开透明、一目了然;二是强化专项检查,聚焦群众投诉举报集中小区,采取“实地核查+台账查阅+业主问询”相结合方式,重点查处代收代缴加价、服务与收费不匹配等突出问题;三是健全长效机制,坚持“日常巡查+定期回头看”,持续跟踪问题整改,畅通 12315投诉举报渠道,对违法违规行为坚持“零容忍”,做到发现一起、查处一起。
会议强调,物业服务收费事关民生福祉,各物业企业要切实转变经营理念,从“重收费”向“重服务”转变,推动收费标准与服务质量相匹配;监管人员要加强政策学习,提升监管效能,形成“监管+服务+指导” 的工作合力。参会企业负责人纷纷表示,将严格落实会议要求,立即开展自查自纠,主动规范收费行为,自觉接受业主和社会监督。
下一步,新墩镇市场监管所将以此次会议为契机,持续加大物业价格监管力度,严厉整治各类违规收费乱象,促进辖区物业服务行业健康有序发展,切实守好民生底线,助力构建和谐宜居社区。
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