为切实解决物业服务领域群众反映强烈的突出问题，全面提升住宅小区物业管理服务水平，连日来，甘州区住建局联合市住建局，组织151名党员干部全员下沉、力量前移，深入全区445个住宅小区，全面开展物业服务突出问题专项整治工作，以实干举措打通服务群众“最后一公里”。

“我们要求各物业企业先把自家的问题‘过一遍筛子’，边查边改、立行立改，把主体责任真正扛起来。”区物服中心相关负责人介绍。此次整治坚持“全覆盖、无死角、严标准、重实效”的原则，围绕物业服务收费、物业履约情况、专项资金使用、设施维护、投诉办理等9个方面重点内容，采取“物业企业自查体检＋市区干部包抓检查交办督促”相结合的方式，层层压实责任，逐项过筛排查。行动伊始，各物业企业率先开展“自查体检”，对照整治重点逐项梳理排查，建立问题台账，主动整改落实，从源头上推动服务提质增效。

“我们包抓不是走过场，而是要真正沉下去，听居民怎么说、看现场怎么样，把问题找准、把整改盯实。”一名包抓干部在小区物业一边翻阅资料一边说道。为确保整治工作走深走实、不留死角，市区两级党员干部组成专项包抓小组，实行“一对一”包抓责任制，深入小区一线听民声、查实情、找症结。包抓干部走进小区楼栋、物业服务企业，通过现场查看、查阅资料、座谈交流等方式，排查物业服务过程中存在的各类问题，对发现的问题现场交办，逐一明确整改时限、责任主体和整改要求，并全程跟踪督促，确保问题查得准、改得实。

截至目前，专项整治共排查梳理物业服务领域各类突出问题174件。下一步，区住建局将持续深化与市住建局的协同联动，紧盯问题整改“后半篇文章”，实行问题台账销号管理，定期开展“回头看”，着力破解整治过程中发现的堵点难点问题，同时健全长效监管机制，推动物业服务行业规范化、精细化发展，切实把民生实事办实办好，不断增强辖区居民的获得感、幸福感、安全感。