国庆、中秋节期间，天气晴好，秋风送爽，八方游客纷至沓来，润泉湖公园不断迎来客流高峰。区自然保护地管理中心通过“四项举措”全方位提升润泉湖公园服务质效，以最佳的状态迎接八方游客。

一是严格安全责任，筑牢游园“防护网”。树牢“安全至上”服务理念，进一步完善安全应急预案。在游客密集地段加设温馨提示牌，加大安全巡查频次；组织专人全面检查办公区、游乐场、供电设备等区域的用电安全，严格核查湖区应急救援设施使用状态。同时，将救援器材合理分布于南大门、南码头、翠屏山等区域，确保器材就近取用，实现安全管理落实落地，全方位保障游客安全游园。

二是提升保洁标准，擦亮公园“风景线”。高质量落实卫生保洁要求，进一步夯实网格化管理模式。以“一扫两保洁”和卫生间“四无”规定为标准，划分责任区域、明确责任人，充分发挥“机械清扫　＋　人工保洁”协同模式。节日期间安排专人对湖区进行垃圾打捞，开展环境卫生集中整治，保障湖区景色品质，确保公共区域干净整洁，为游客营造清爽舒适的游园环境。

三是严格值班值守，织密管理“责任链”。强化值班责任意识，精心制定“双节”值班安排表，实现职工全参与、时段全覆盖。值班人员做到坚守岗位、履行职责，24小时保持通讯畅通，做好信息联动，认真落实“零报告”制度，及时准确向上级报告值班情况，切实发挥值班人员的监管实效。

四是积极应对诉求，提升服务“软实力”。公园聚焦提升文明服务意识，强化服务软实力建设，加大文明礼仪培训力度。以尊重、耐心和专业态度对待每一位游客，及时高效解决游客的困难与期盼；同时引导游客文明游园、保护生态，杜绝不文明行为，凝聚共同维护生态家园的合力。（供稿：赵华）