“以前坐电梯像‘拆盲盒’，说不定啥时候就停在半路，现在新电梯又稳又快，出门买菜、看病再也不用提心吊胆了！”近日，甘州区馨宇丽都小区居民王阿姨站在崭新的电梯前，脸上满是笑意。这一变化，源于甘州区住建局将人民建议转化为民生实事的生动实践，经过一年多攻坚，46部老旧电梯全部完成更新，近3000户居民彻底告别“上下楼难”。

民声为令，把准民生“痛点”

“电梯用了十几年，光今年就坏了七八次，老人上下楼都提心吊胆。”近年来，区住建局通过12345政务服务热线、人大代表建议、信访接待等多种渠道，持续收到群众关于老旧电梯安全隐患的反映。尤其在阳光瑞景、供电家苑、南街新世纪、馨宇丽都等建成较早的小区，居民普遍呼吁：“希望政府能牵头推动电梯更新，让出行更安全、更安心。”

群众诉求就是工作方向。区住建局迅速组织力量开展实地调研，发现部分小区电梯确实存在控制系统老化、零部件磨损较重、维修频率高等问题，存在较大安全隐患。在充分听取群众意见、科学评估风险的基础上，区住建局将“推进城区住宅老旧电梯更新改造”列为年度重点民生工程，纳入城市更新项目库，正式启动实施。

精细施工，跑出“更新”加速度

2024年8月，老旧电梯更新改造项目正式立项；2025年1月，通过公共资源交易平台公开招标，确定中标单位与项目预算；2月，签订施工合同明确质量标准；3月底，首台电梯在阳光瑞景小区进场施工……翻开项目推进时间表，每一个节点都清晰有序。

“施工期间最怕影响居民生活，我们专门成立了督导组，每天调度进度，每周通报情况。”区住建局工作人员介绍，为减少施工扰民，他们提前与居民沟通施工时间，协调解决材料运输、临时停梯等问题。在馨宇丽都小区，32部电梯集中更新是项目“重头戏”，施工团队分批次作业，既保障了进度，又让居民尽量“少跑腿”。

质量是民生工程的“生命线”。每部电梯更新均严格执行国家特种设备安全技术规范。项目完工后，由市场监管部门逐台检验。截至目前，46部电梯全部通过验收，拿到《特种设备使用登记证》，实现“零缺陷、零隐患”交付。

惠民实效，居民点赞“幸福感”

“新电梯运行平稳，按钮灵敏，再也不用担心半路停梯了！”在馨宇丽都小区，居民张阿姨笑着说道。如今，小区里不少老人出门散步、买菜、接送孙子都更加从容。

此次更新的电梯全部采用高品质、符合国家标准的新设备，运行更安全、响应更迅速、乘坐更舒适。困扰居民多年的“出行忧”问题得到有效缓解，特别是老年人、残疾人及婴幼儿家庭受益显著。“政府真是为我们办了件大好事！”阳光瑞景小区多位老人感慨，“现在出门看病、买菜心里踏实多了。”

下一步，区住建局将持续跟踪新电梯运行情况，指导物业单位加强日常维保，并总结本次经验，探索建立老旧小区基础设施定期评估与更新长效机制，推动更多“金点子”落地见效，不断提升城市宜居水平和群众幸福指数。

从“悬心”到“安心”，从“呼声”到“掌声”，甘州区住建局正以一件件看得见、摸得着的民生实事，书写着城市更新与人民幸福的温暖答卷。（甘州区住建局）