为持续优化民营企业发展生态，甘州区营商环境建设局聚焦民营经济高质量发展需求，创新构建“商协会服务专席”服务机制，精准对接、全链服务、高效响应三维发力，推动惠企服务从“能办”向“快办”“好办”升级，为民营经济发展注入强劲动力。

织密联络网，筑牢主阵地。设立“专线＋专员＋专窗”服务体系，构建覆盖31个区属商会、10个异地商会及5个市工商联直属商会的常态化联络网，动态收集企业生产经营中的“急难愁盼”。同步建立“诉求收集－分类转办－限时办结－跟踪反馈”全流程闭环机制，确保企业需求“即时响应、高效办结”。专席运行以来，受理的5件企业诉求全部办结，企业满意率达100％，形成“受理即办、办就办好”的服务口碑，成为政企沟通的“直通车”。

聚力提效能，打造新引擎。以商协会服务为枢纽，推行“线上一网通办、线下专席帮办”模式，所有审批环节严格执行限时办结制度。线上依托甘肃政务服务网“高效办成一件事”专区，联动专席推动部门数据共享、并联审批；线下专席开设“商协会服务绿色通道”，结合《甘州区营商环境惠企政策蓝皮书》，联合商协会为其会员企业提供“一企一策”精准服务，涵盖从企业设立到运营发展的“全生命周期”帮办服务，让商协会及会员企业办事更便捷高效。

建强服务队，提速助企路。实施商协会服务专席人员“全能化”培养计划，聚焦商协会服务需求，定期开展商协会运作规范、惠企政策解读、帮办代办流程等专题培训，推动工作人员熟知商协会特性与企业共性诉求，实现“一岗多能、一人多专”。依托专席服务机制，结合商协会反馈的意见建议，通过月通报、企业满意度等方式倒逼服务效能提升，确保专席收集的企业诉求“接得快、办得好”。

下一步，甘州区营商环境建设局将不断完善“商协会服务专席”的功能和服务机制，加强与各部门的协同配合，持续提升服务质量和效率。同时，积极探索创新服务方式，拓展服务内容，为商协会及企业提供更多增值服务，助力区域营商环境持续优化，为经济高质量发展注入新动力。（魏丽梅）