近日，张掖市五届市委巡查组深入甘州区东湖小区，围绕党建引领物业服务工作开展实体点位检查。巡查组通过实地查看物业管理成效、参观党支部与社区共融阵地、调研便民服务举措、倾听业委会监督反馈，全面检验巡查整改成果，见证老旧小区蝶变的“红色实践”。

作为始建于1984年的老旧小区，东湖小区曾因设施陈旧、信访频发成为治理难题。自兴盛物业公司2013年入驻以来，以“三拆三治三通四增”行动破局，借棚户区改造、城市更新契机，推动“大物业”服务融入“大社区”治理。如今，37栋居民楼焕发新生，1084户居民在党建引领下共享治理红利，小区先后荣获省级示范项目、区级平安建设示范小区等称号，交出了从“问题小区”到“标杆社区”的精彩答卷。

巡查组首站来到小区物业管理处，实地查看智慧安防系统、消防设施升级成效。兴盛公司党支部依托“五好五一”红色物业架构，创新“首问责任制”和红色示范岗，将居民诉求响应时间缩短至2小时内。通过搭建“线上＋线下”双向服务平台，累计推送惠民政策80余条，让党的声音与物业服务同频共振。

在党支部与社区共建的560平方米党群驿站，巡查组详细了解“社区党群服务中心＋社工委＋新时代文明实践站＋物业公司”四方联动机制。残疾人活动中心、“六个一说事点”、心理疏导室等社区治理站点14个，为广大党员群众提供一站式全方位服务。通过红色合力，形成“小事不出小区，大事不出社区，共同服务群众”的便民服务网。

“智慧养老服务让我们生活更安心！”在听取物业工作汇报时，巡查组重点关注智慧养老平台运行情况。东湖小区依托智慧化改造，打造“线上呼叫＋线下响应”服务模式，为小区居民提供24小时上门送货等服务。便民超市“1小时达”配送、新增150个智能停车位、绿化升级工程等民生项目，让居民的获得感可触可感。业委会代表现场分享监督经验：“通过定期召开联席会、公示服务清单，实现物业与业主双向监督、共同提升。”

巡查组对东湖小区以党建引领破解治理难题、以服务创新提升群众满意度的做法给予高度评价。甘州区物业服务中心负责人表示，将以此次检查为契机，持续深化红色物业建设，推动巡查整改成果转化为基层治理长效机制，为全市老旧小区改造提供可复制的“东湖样板”。