今年以来，甘州区劳动人事争议仲裁委员会积极应对争议纠纷新形势，多举措筑牢源头防线，助力劳动关系和谐稳定。至目前，甘州区受理劳动争议案件486件，调解成功339件，涉案金额408．6万元，立案处置案件结案率100％，调解成功率70％以上。

优化办案流程，提升仲裁效能。对案情简单的案件和农民工欠薪案件，实行一次性告知快速立案，优先开庭。同时，提前锁定争议焦点，缩短办案时间，切实解决农民工群体的“忧薪事”，至目前处置农民工工资争议案件18件。对所有案件，实行“三步”调解法（第一步利用调解中心聘用的专兼职调解员进行庭前调解，第二步进行开庭前调解，第三步进行一次开庭后调解），成功调解新业态案件12起，追诉劳动报酬案件92件。加强与法院沟通开展疑难复杂案件研讨，做到类案同裁，促进“调裁审”一致。

发挥基层调解队伍，构建多元调解格局。加强与企业工会，行业协会等调解组织的合作，建立联合调解机制，充分发挥基层调解组织作用，成立基层调解中心23个，基层调解组织110家。至目前共联合调解案件4件，调解成功3件，成功率为70％。化解集体劳动争议6起，有效维护了劳动者权益和企业的利益。加强“全国劳动人事争议互联网＋调解服务平台”案件调处，对网上案件实行专人负责、每周调度，确保案件及时化解处理，至目前平台调解案件180件。

加强政策法规宣传，源头预警防纷争。制作详细的立案指南，在官网、微信公众号等平台公布，并设立专门的咨询窗口或热线，为当事人提供实时解答；组织开展劳动法律法规宣传活动　6场次，发放宣传资料2000多份，并现场进行劳动仲裁相关法律法规知识解答；举办法律法规培训讲座2场，培训人数达280人次。深入20多家企业，下发仲裁建议书11份，指导企业规范用工管理，从源头上减少劳动争议的发生。（赵秀云）