甘州人社:稳步推进信访工作法治化
甘州区人社局聚焦劳动维权、社会保障、就业创业等民生服务领域,主动回应群众关切,运用法治化思维,妥善化解各类矛盾纠纷,不断完善信访工作法治化,努力实现权责明、底数清、依法办、群众满意的工作目标,切实推动信访工作法治化落实落细。
完善机制强化监管,做好矛盾源头治理。成立工作领导小组,构建一把手亲自抓,分管领导牵头抓,职能单位具体抓,相关股室配合抓的工作格局。严格落实领导干部接访下访包案、阅批群众来信等制度机制,主动排查梳理人社领域矛盾突出问题22件,通过建立工作专班,制定专项方案,实行台账管理,逐案落实包案领导和责任人员等措施,积极推动化解,有力保障了群众合法权益。严格落实局班子成员每周接访制度。
劳动维权办理法治化,保障劳动者合法权益。依法依规办理劳动维权案件法治化,确保每一个纠纷案件都能依法公正处理,为劳动者和用人单位提供公平、透明的维权平台,有效化解了因工资支付、劳动合同、社保缴纳、退休等问题引发的纠纷。劳动维权受理法治化的推进,促进了法律意识和法治观念的普及,提高了劳动者对自身权利的认知和维护,减少了因信息不对称而导致的劳动纠纷。
推进监督追责法治化,坚持精准明责。把化解社会矛盾的能力作为干部培养的一项重要内容,安排年轻干部进入信访窗口进行实践锻炼。在办理群众信访事项的同时,加强“双查问责”。
至目前,通过信访接访、电话投诉、平台监管等多渠道受理欠薪案件2218件,涉及4610人工资4800余万元,结案率100%;办理劳动争议仲裁案215件。(黄红梅)
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