住宿行业作为旅游产业的重要环节，随着文旅市场的持续升温，提高旅游住宿接待能力和服务水平，已成为当前需要抓实的重要工作。近期，甘州区商务局组织召开了甘州区社会宾馆座谈会，社会宾馆联盟理事会成员代表参加了会议，会议传达学习了《关于开展2024年甘州区旅游服务业态品质提升专项整治行动的通知》、《甘州区文明旅游行为规范》等文件，集中研判分析近期“12345”政务服务热线转办的关于社会宾馆的典型投诉案例。

座谈会上，与会代表认为在当前旅游市场竞争日益激烈的环境下，住宿行业的诚信经营尤为重要。诚信不仅是企业生存和发展的基石，更是提升服务质量、增强游客满意度的关键因素。为此，社会宾馆联盟将继续加强行业自律，强化诚信体系建设，为游客提供更加优质、便捷的住宿服务，推动文旅事业迈向新的高度。各宾馆通过公开透明展示房价和服务项目，确保游客在预订时能够清晰了解所有费用；严格遵守退订政策，为游客提供更加灵活的预订服务；加强员工培训，提升服务水平和专业素养；建立完善的客户反馈机制，及时解决游客在住宿过程中遇到的问题。通过提高服务质量、保障消费者权益等措施，积极营造良好的旅游环境。这些诚信经营举措的实施，必将提高社会宾馆的服务质量，增强旅游目的地的吸引力，确保游客有更好的旅游体验。

下一步，区商务局将通过政策引导、监督检查和宣传教育等方式，进一步加大对社会宾馆的监管力度，确保各项诚信经营举措落到实处，共同推动社会宾馆诚信经营水平的持续提升，为文旅事业向好发展提供有力支撑。