一、总体情况

2021年，甘州区政务服务管理局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中、六中全会精神，全面落实党中央、国务院关于全面推进政务公开工作的决策部署和《中华人民共和国政府信息公开条例》，坚持“以公开为常态、不公开为例外”原则，加大主动公开力度，进一步完善政府信息公开申请的受理、登记、处理、告知、归档程序，加强政务公开平台建设，不断增强企业、群众的获得感、满意度。

一是严格落实责任，做好信息公开工作，依法履行公开义务。局党组十分重视政务公开工作，切实加强领导，细化各股室责任考核目标，做到常议常抓。指定责任心强、综合素质优秀工作人员专门负责门户网站、政务新媒体政务信息发布等有关工作。明确相关股室作为政务信息公开的职能股室，全面协调处理日常事务。建立了“主要行政领导统管、股室负责人督办、具体责任人执行、信息复核反馈”和“信息发布审查、保密条例复核、政务信息员发布等工作制度。

二是抓好疫情防控，做好疫情防控信息公开。将疫情防控作为重点工作摆在突出位置，积极发挥12345政务服务热线疫情诉求主入口的作用，提供24小时在线服务，倾听诉求，回应关切。

三是媒体融合，持续加强政务公开。畅通公示公开渠道，利用线上公开平台，线下的办事大厅、便民服务窗口等场所，多渠道及时主动发布政务信息；高效答复依申请政府信息公开，积极为申请人提供高效便捷服务，充分听取申请人的意见和建议，做好解疑释惑工作，减少因申请指向不明、表述不清等引发的矛盾纠纷。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2021年，甘州区政务服务管理局政府信息公开工作虽然取得一定成绩，但还存在制度建设不够完善、信息公开业务培训不够到位、信息公开不及时等等一系列问题。针对以上问题，我局在2022年努力按照政务公开的总体要求，继续加大主动公开力度，将立足本职，狠抓工作思路创新，扎实推进各项工作，进一步明确领导机制，理顺工作机制，加强人员培训，探索拓展公开渠道，更好地为人民服务，确保人民政府信息公开工作扎实有序推进。

六、其他需要报告的事项

无。