一、总体情况

2021年区湿地局认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》和甘州区政府信息公开工作的相关规定，结合湿地局业务工作特点，通过规范公开内容，突出公开重点，提高公开水平，增强工作的透明度，加强民主监督，密切联系群众，推行依法行政、优质行政、廉洁行政，有力促进了各项工作的开展。

一是认真落实政务审批事项公开。严格监督湿地范围内未批先建、新建、扩建建筑物，严把湿地使用预审关口，落实审批制度，全年线下共办理建设项目湿地预审事项229项；在张掖市工程建设项目联合审批“多规合一”平台线上审核办理建设项目湿地预审事项85项，转报市局占用湿地和在湿地内建设项目审批事项9项，转报市局在保护区建设项目行政许可审核事项4项，全部办结完成，及时答复办理情况进度，审查结果向项目主体方进行函复告知，做到了公开透明。

二是加强网络信息公开监管。安排专人更新维护甘州区政府管网子网站日常信息和公开目录，保证挂网信息质量，及时发布通知公告、工作动态、办事指南等各种综合信息共55条。

三是积极办理网络问政留言。通过“12345政府热线”为市民提供更方便的咨询、投诉处理服务。2021年，处理涉湿热点难点问题4件，按时按质办结，及时化解矛盾纠纷，维护社会和谐稳定。完善投诉信箱、举报监督电话等信息，自觉接受群众投诉监督。

四是强化政务公开宣传引导。丰富政务公开形式，在办公楼显著位置设置固定政务公开栏，按要求即时公开。张掖芦水湾旅游度假区服务中心、张掖国家湿地公园观光车运营、停车收费等非税经营项目，政府相关部门批复显著公开。缴纳湿地补偿公示公开，更新更换湿地保护区环保问题整改点公示牌9块、法律法规宣传牌7块。更新制作东环路宣传警示牌90块、宣传栏1座，邀请市、区电视台及媒体记者，报道张掖国家湿地公园和水云乡生态公园项目及建设成效3场次。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况