龙渠乡人民政府2020年度信息公开工作年度报告

一、总体情况

2020年，我乡高度重视政务服务中心工作，在区政务服务局的正确领导下，在乡党委、政府的具体指导下，以服务提质、形象提升和群众满意度提高为目标，创新举措，优化服务，全面深化“最多跑一次”改革，深入推进审批服务便民化和“一网、一门、一次”改革，积极推行“一站式服务”“一门式办理”，实现了群众到政府办事“最多跑一次”的工作目标，现将一年来我乡政务信息公开工作总结如下：

（一）政府信息公开工作机构和人员设置情况

为进一步加强政务信息公开工作，我乡调整充实政府信息公开领导小组和信息公开办公室成员，明确专人专岗负责，形成了主要领导高度重视亲自抓，分管领导加强协调具体抓，相关部门明确专人负责抓，纪检监察部门全程参与督促抓的工作格局。加强政府门户网站建设，推动政府信息公开工作有序开展，按照上级领导部门的指示完成信息更新。

（二）建立健全政府信息公开工作制度情况

注重抓好政务公开工作机制的落实，推进政务公开规范化建设，对政务公开、政府信息公开工作，从信息公开内容、范围和渠道，信息公开工作的考核评议、监督检查、责任追究、公开反馈等方面进行规范。

（三）政府信息公开目录、公开内容及更新情况

对政府信息分类、编排体系、获取方式、政府信息公开工作机构名称、办公地址、时间、联系电话、名称、内容概述、生成日期等内容进行及时检查调整更新，达到更新及时，内容正确、方便公众的目的。本年度大力推进财政预决算及部门预算、招投标、教育、扶贫领域等方面信息公开情况。

（四）政府信息公开载体的建设、运行情况

积极做好政务公开和政府信息查询点建设，积极抓好政府信息公开统一平台建设。为推进政务公开工作及政府信息查询点建设，方便群众办事，提高职能部门办事效率，龙渠乡共有13个便民服务中心（站），并按照办理部门公开、服务项目公开、办理依据公开、申请材料公开、办理流程公开、承诺办结时限公开、收费标准和依据公开、服务电话公开等办理各事项，并将信息公开发布到政府门户网站的政务服务网站上。2020年我乡在张掖日报、中国张掖网发布信息68条，甘州在线发布信息170条，“龙渠之窗”发布信息365条。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）个别窗口工作人员业务水平、服务质量、办事效率有待提高，纪律观念有待加强，工作方式还需改进。

（二）对政务服务中心窗口工作人员的业务培训力度不够。

（三）有的村政务公开工作的实效性不够强，流于形式，公开的内容不全面、不够及时，个别村对动态性的内容没有及时更新。

根据上述存在的问题，下一步我乡将从三个方面加以改进：

（一）加强自身建设，进一步健全、完善各项管理制度，加强效能监督管理，加强对中心工作人员的考核制度的建立。进一步规范化建设乡村便民服务，使服务更加科学合理。

（二）开展各项培训，提高工作人员的素质和工作能力。一是培训工作人员要有强烈的宗旨意识和乐于奉献的精神，真正把群众利益放在第一位，踏踏实实为群众办事；二是要有熟练的业务技能，加强学习，提高素质，树立良好的行政服务形象。

（三）规范和完善政务村务公开的内容、形式，要按照上级有关文件精神，对涉及人民群众关心的重大问题，重大决策应及时公开，同时有区别地抓好对内与对外公开，提高公开针对性。

六、其他需要报告的事项

我乡无需要说明的其他事项。