甘肃甘州-甘州区北街街道：访民问暖知诉求网格服务有“温度”

甘州区北街街道：访民问暖知诉求网格服务有“温度”

发表日期：2024-11-04 11:03:17 发布机构：北街办事处

索引号	620702081/2024-00074	发文字号
关键词		发布机构	北街办事处
公开形式		责任部门
生成日期	2024-11-04 11:03:17	是否有效

为保障群众温暖过冬，甘州区北街街道以“三抓三促”行动为契机，依托精细化网格治理模式，深入居民家中，逐户“访民问暖”，积极协助居民解决供热问题，切实提升“民生温度”，全力保障辖区居民安心过“暖冬”。

每到一户居民家中，网格员都要摸一摸供热管，仔细查看居民家里的暖气管道是否完好、是否存在房屋供暖设施老化、管道漏水、过滤网堵塞等问题；感受暖气热不热、屋里暖不暖，听取业主对供暖工作的意见建议，通过了解供暖情况，对家中暖气不热的住户进行详细登记，并与供热公司、物业公司对接，确保供热工作顺利进行。同时提醒老年居民使用电暖器、电磁炉和空调等大功率用电设备时要对电器进行安全检查，确保安全用电不出事故。临走前，工作人员还留下联系方式，叮嘱老年人要保重身体，遇到困难及时打电话。对于现场无法解决的问题及时反馈，安排专人及时跟进处理。

下一步，北街街道将持续开展“访民问暖”走访活动，走好群众“温暖”路线，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。

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