甘州区民政局聚焦经济困难、失能老年人生活缺助、安全缺护、健康缺管、精神缺失等急难愁盼，积极开展养老服务“小切口”改革，推动民生服务更暖心，助力打造养老服务“新模式”。

建立机制，制定清单。建立“基础＋定制＋公益”服务机制，依据老年人具体需求，量身定制个性化服务清单，提供探视关爱、家务清洁、衣物清洗、个人洁护、心理慰藉、健康检测等六大项服务。

搭建平台，夯实基础。建成甘州区智慧养老服务云平台，为4300多名居家老人提供购物买菜、家政保洁、助餐助浴、应急救援等11类72项服务，打造了居家养老服务15分钟“服务圈”。

创新模式，优化服务。建成老年助餐点12家，为城乡特困、独居老人及日常生活无人照护的老年人提供“就餐＋助餐＋订餐”服务，打造了“爱心餐厅＋平台预约＋社区配送＋老人就餐”服务新模式，发放就餐补助46万元，服务4.2万人次。

链接资源，多元供给。依托乡镇（街道）综合养老服务中心、村级互助幸福院等平台，积极链接社会组织、爱心企业（人士）和志愿者等资源，组织开展健康义诊、洗浴理发、上门送餐、亲情陪伴、困难帮扶等暖心服务，为847名经济困难老人提供服务2万多人次。