李玲代表：

您提出的“关于解决酒店、餐饮、商超企业用工难问题的建议”收悉，现答复如下：

今年以来，甘州区人社局紧紧围绕“两个毫不动摇”方针，深入实施就业优先政策，持续优化就业创业环境，健全公共就业服务体系，提升公共就业服务能力，千方百计援企发展，帮助就业扩容提质，坚持以群众实际就业率和援企发展好评率为工作导向，着力缓解“用工难”“求职难”的结构性就业矛盾，不断满足企业引才需求和群众求职需求。

一、工作措施

（一）夯实保障基础，搭建高效人力资源供需平台。

甘州区人社局以公共就业能力提升示范项目建设为引擎，通过拓展服务功能，健全服务机制，拓宽服务渠道、丰富服务内容、创新服务手段，以构建“标准统一、流程规范、功能完整、内容丰富、数据共享、高效便捷”的线上线下融合的人力资源市场综合服务平台为主线，高标准对甘州区人力资源市场服务功能进行了完善升级。立足居民生活、企业生产以及经济社会发展趋势和需求，科学设置总服务台、信息发布区、招聘洽谈区、智能自助区、休闲等待区、功能服务区“一台五区”功能区划，合理开发业务洽谈室、职业指导室、远程面试室、直播带岗室等辅助功能室，满足用人企业和群众信息归集、发布、求职招聘、用工指导、职业指导、岗位匹配、面试签约等“一条龙”就业服务需求。

（二）强化体系建设，打造辐射全域就业服务“网络”。

坚持以实施“就业优先”战略为牵引，以“立足根本稳就业，多措并举促就业，强化落实保就业”为原则，在商超、餐饮、文旅等用人企业较密集、“零工”群体较集中的地域建成5家零工市场、16家零工驿站，着力打造了覆盖全民、贯穿全程、辐射全域、便捷高效的全方位公共就业服务体系，充分发挥灵活就业人员、“零工”群体对民营经济特别是第三产业经济的“支撑”作用。至目前，通过零工市场（驿站）为餐饮、商超、旅游综合体等用人企业输送“零工”11674人次，登记灵活用工企业信息592个，收集农村劳动力培训意愿2135份，有效发挥“家门口的就业服务站”效能，缓解了企业用工难题。

（三）紧盯核心任务，高频开展“10＋N”招聘活动。

坚持以促进民营经济提质提量推动经济社会发展为抓手，紧紧围绕满足企业人才需求和群众就业需求，扶持企业做大做强的核心任务，将扩大就业与全区商超、餐饮、文旅、农业等优势产业发展紧密结合，着力稳定就业数量、提升就业质量，通过现场招聘会、打造线上招聘平台、直播带岗、访企探岗、上门送岗等喜闻乐见、被群众广泛接受的形式，开展“春风行动”“人社局长直播带岗”“高校毕业季”“民营企业援助月”等主题招聘活动56场次，归集、发布新乐超市、恒食易购、大弓农化等重点用工企业招聘岗位7883个，活动期间，高校毕业生、退役军人等重点群体现场签订意向性就业协议742份。同时，针对招聘形式、活动内容等，广泛征求用人单位意见30余条，根据用人单位需求，为新乐超市、新乐食坊、恒食易购、大弓农化等企业开展“访企探岗”招聘活动6场次，通过活动投简、签约140余人，直播间累计“围观”超24万人次。经与新乐超市、恒食易购等用人单位对接，通过各类招聘活动，有效缓解了引才、用工压力。

（四）坚持政策引培，帮助用人单位稳岗拓岗。

积极落实培训政策，进一步完善“培训＋就业”一体化模式，鼓励支持企业、社会培训机构采用线上线下多种教学方式，大力开展“订单式”“嵌入式”“工学式”培训，结合“援企稳岗”行动，为新乐超市、小辣椒酒店、尚景国际酒店等用人单位举办企业职工岗前、岗中培训班17期729人，广泛收集企业用工意愿，特别是第三产业用工缺口，集中优势资源开展“订单式”技能提升培训班34期2216人。同时，以支持民营经济高质量发展，实现就业载体扩容为工作主线，在新乐超市、恒食易购、蜀芳珍餐饮等36家用人单位募集就业见习岗位586个，发放就业见习补贴59.6万元，为21家企业31人，发放11.5万元社会保险补贴，帮助企业营造了良好的人才培养环境，有效降低了引才、用才、留才成本。

（五）加强劳务协作，有效缓解季节性缺工难题。

深入贯彻落实省人社厅关于加强省内、外劳务协作的工作部署和要求，在巩固、强化新疆哈密、江苏南通、甘肃陇南、甘肃酒泉等23处省内外劳务基地的基础上，针对区内餐饮、文旅等产业季节性用工需求，新增与甘肃天水市、甘肃定西市签订劳务合作协议，有效缓解了“旺季”缺工难题。

（六）提升服务质效，创新模式实现资源双向对接。

持续巩固提升全区稳定就业的局面，同时，最大限度释放人社“政策红利”，提升全区经济活力，深入开展“夜市探才”“区长直播带岗”“企业观摩体验日”等“点燃激情　就创梦想”系列活动5场次，同时，组织18名甘州区籍高校毕业生通过张掖市“高校学子看家乡”活动，赴新乐食访、前进牧业等重点用人企业观摩、学习，旨在搭建更接地气、更加开放的资源对接平台，力求求职者和用人单位实现“双赢”。

二、下一步计划

一是继续深入开展“10＋N”公共就业服务行动，结合用人单位意见、建议，多途径、多形式、多维度、高频次举办招聘活动，动态掌握区内企业用工状况，紧密结合区内季节性用工实情，分阶段、分类别制定“小而精”的招聘计划。充分发挥职业指导室和就业创业专家团队职能，为高校毕业生、待就业青年等重点群体提供职业规划、职业指导、面试指导等就业服务，积极引导其转变就业观念，挖掘自身优势，实现企业和个人“同向”提升；二是积极落实就业见习补贴、社保补贴、创业带动就业项目申报、培训等政策，不断将政策“红利”转化为就业载体发展动力；三是持续加大系列活动力度和服务维度，利用九月“河西学院返校季”有利时机，密集举办、组织“资源开放　就业体验”“区长直播带岗”等系列服务活动，千方百计推动用人单位与高等人才“相遇”，解决觅才难题。