甘肃甘州-【热线小故事】定金退费引纠纷消协“出手”化矛盾

【热线小故事】定金退费引纠纷消协“出手”化矛盾

发表日期：2024-06-07 14:54:24 发布机构：甘州区营商环境建设局

近日，有市民反映：4月28日在某月嫂培训中心报名学习相关课程，微信支付学费1680元，目前已体验完8天课程，因个人原因现无法继续上课，要求相关单位督促培训中心尽快退还学费。

接到群众投诉后，区人社局高度重视，立即联合市场监管局相关人员前往月嫂培训中心现场核实处理。经工作人员耐心调解，培训中心已于2024年5月9日13时，将1680元费用微信转至诉求人。热线回访时，市民表示：“谢谢各单位工作人员！为你们点赞。”

【平台有话说】群众的“感谢”是对工作人员的认可，区人社局与市场监管局工作人员，在消费者和经营者之间寻找到利益平衡点，让消费者和经营者握手言和，赢得群众对党和政府的信任，也让市场更加和谐，让消费更加放心舒心。

温馨提示：近年来，职业培训已经成为一门热门行业。12345热线提醒广大消费者，在参加职业培训前，客观评估自身培训需求，做好个人规划，避免盲目跟风，签订合同时，仔细阅读相关合同条款，如遇纠纷，应及时保留证据在合理合法的基础上向有关部门投诉，维护自身合法权益。

扫一扫在手机打开当前页面