漏水频发惹民烦　热线助力解民忧

近日，有市民反映南大街新世纪地下停车场入口，中寰寰慧换热站出现了暖气管道爆裂的情况，水流到地下停车场导致市民无法停车，这一事件引起了小区居民和附近商户的关注，部分住户已将该情况发布至抖音平台，要求尽快解决管道漏水问题。

接到群众诉求后，南街街道工作人员立即赶赴现场查看情况。经过实地查看，工作人员了解到，最近几年小区地下停车场经常漏水，物业一直无法彻底解决漏水问题，反复发生漏水问题也让小区的居民怨声载道。为彻底解决这一问题，南街街道和佛城社区工作人员积极联系中寰寰慧热力公司和区住建局进行协调，并立即成立了专班组，对反复漏水问题进行研究后，制定了维修方案。经过一天一夜的紧张维修后，终于赶在第二天早上上班前彻底解决了漏水的问题，社区工作人员也立即将这一好消息告诉了居民和附近商户，社区工作人员的努力也让居民和周围商户感动不已，并删除了发布的相关视频消除了不良影响。热线回访时，市民表示处理速度快，服务态度非常好，非常满意。

【平台有话说】南街街道坚持“即接即办、未诉先办”的工作理念，充分发挥“社区吹哨、网格报道”的有效机制，为群众办实事、为邻里解难题，让老旧小区居民的生活更加便捷舒适，温暖舒心。

温馨提示：管道漏水问题给居民生活环境造成了一定影响，相关单位要采取有效措施，定期对管网进行系统检测，及时维护和保护管道，减少社会危害和群众利益损失，保障居民的生活环境。